【實習】中華電信子公司-宏華國際

1.公司簡介

「宏華國際」為中華電信100%持股之子公司，成立於102年2月。

目前以承攬中華電信業務為主，設有三大事業組織，通路事業組織主要經營各門市展示、受理及銷售業務，客服事業組織主要經營客戶服務專線及空中櫃台行銷，網路事業組織主要經營客戶網路查修、裝移機服務等業務，提供中華電信終端客戶快速且優質的服務。

106年成立資通訊事業團隊，提供企業客戶有關資訊、網路系統之設計規劃、施工裝設、系統測試、保固維護及加值服務等業務經營，提供客戶更完整的資通訊(ICT) one-stop-service整體供裝維技術服務，成為專業的資訊網路及通訊之服務廠商。

2.經營理念

為擴大公司經營格局和追求永續發展，未來業務對象不再侷限於中華電信，將掌握行動電話與網際網路廣泛運用的趨勢，積極開發個人、家庭及企業用戶之業務。我們將持續整合三大事業組織，掌握數位匯流商機，不斷創新及加值我們的服務模式，使我們的服務幫助社會大眾享受精彩生活，成為企業提升經營效率的夥伴。

我們的願景是 :「成為專業、創新和感動服務的領導者」，我們的使命是 : 「組織卓越的經營團隊，建構整合性的客戶服務流程，與客戶建立夥伴關係，及時回應客戶聲音，不斷創新服務模式，幫助客戶享受精彩的生活，並成為企業提升經營效率的夥伴。」

3.主要商品 / 服務項目

一、通路事業組織：承攬電信業門市設計、規劃、建置、營運及管理業務電信服務方案行銷推廣電信終端產品及附屬配件銷售。社區經營與SME企客等行銷管道拓展。

二、客服事業組織：專業的客服中心外包服務解決方案與大型客服專案承攬服務。客服中心語音/網路平台、人力、場地及呼叫中心營運管理等之服務。電信附屬產品加值行銷。

三、網路事業組織：承攬各項電信網路建置、查修、機房維運、維護及服務行銷作業電信客戶終端設備查修及客戶自備線代修。提供整合性資通訊(資訊、網路、通訊)安裝建置與維護。

4.各項福利 

【獎酬福利】年終獎金、員工酬勞(視年度獲利狀況)、三節獎金、月績效獎金(業務職專屬)、全勤獎金(員級專屬)。

【保險福利】團保、年度員工健康檢查。

【補助福利】員工結婚補助、生育補助、公傷補助、員工因病住院補助、員工及一等親眷屬喪葬補助、員工退休代金、員工生日禮金、女性夜間乘車券、員工體育活動、社團補助。

【調薪福利】每年定期進行薪資檢討、並視公司營運成果、業界薪資、員工績效及國內經濟等因素評估是否調整員工薪資。

【集團福利】享有中華電信子公司門號、購機、寬頻、MOD業務優惠、及員工會館環島旅遊住宿網。

(定期契約、部分工時之福利制度依勞動契約另訂)

上述之資訊皆可104平台搜尋

※另由徵求正職/兼職資訊，詳如附件

魏聖原 Samuel Wei

宏華國際股份有限公司

行政組織．人力資源處．招募任用部

TEL：02-2356-8221 分機619 | FAX：02-2956-4771

ADD：22065新北市板橋區民族路168號 教學大樓

【實習項目】

4.5個月與1年實習機會都可以配合，希望以學生能夠以自身學習專業最大受益化為主，除了學生能夠提升語言能力的練習，也能完成我們公司的需求。

【實習申請】

如何申請：視實際申請類別(暑期)，請至本校生涯發展中心(https://d009.wzu.edu.tw/category/136520)下載以下表格：

１．「文藻外語大學學生校外實習報名表」、

２．「學生實習個資蒐集同意書 Personal Data Collection Agreement」、

３．「家長同意書 Parental Agreement」、

４．「學生學期校外實習計劃書 Internship Plan」。

如何繳交：填妥後繳交紙本至東南亞學系辦公室(正氣樓一樓近行政大樓)

抵修注意：具有「東南亞語言與產業學分學程」身分學生，可直接以本次參加作為本學程實習學分，並於完成本校規定之實習要求後，獲得學分；非學程生者，申請前請務必向報告所屬系所主任報告，並規劃此課程學分應抵修所屬系所的哪些學分。

申請期限：即日起至110年1月15日

審核：經收妥報名資料後，本系將進行書面形式初審，後續再由實習單位進行複審（複審形式依實習單位規定）

完成課程：請於實習結束後，二周內，繳交「學生實習成果報告 Internship Report」（詳見第1點連結）電子檔至本系seas@mail.wzu.edu.tw，並向實習單位索取「學生校外實習成績考評表 Internship Evaluation Form」、「校外實習證明 Certificate of Internship」紙本繳回本系，以利後續辦理授予學分事宜。

相關問題資訊請洽：張允愷專員342 6031#7802 / seas@mail.wzu.edu.tw